franhartillhit

Jag är så gammal så att jag minns när faxen kom. Eller rättare sagt när min mamma berättade att man nu kunde skicka teckningar via telefon. Jag minns att jag tänkte: "Vad konstiga telefonledningarna kommer att se ut!" På den tiden var det nämligen fortfarande så att den allra mesta telefontrafiken skedde meddels ledningar som hängde i luften mellan stolpar av trä. När man åkte tåg (vilket jag gjorde ofta som barn) följda dessa kommunikativa trådar ens färd. Framför mig såg jag då följdriktigen att dessa trådar skulle bli lika breda som ett A4 ark och kunde inte förstå hur man skulle göra för att alla teckningar, som barn skickade till sina pappor, inte skulle krocka.

Att jag tänkte som jag gjorde var inte så konstigt. Med den kunskapen jag hade då och i den verklighet jag levde i, var detta logiskt. Sådant som idag är självklart för mina barn, kunde jag inte ens tänka ut i min vildaste fantasi. Vår teknikvana och möjlighet att förstå teknik, vilket ju egentligen mycket är en förståelse för det abstrakta, hänger mycket ihop med just i vilken verklighet vi lever.

Det finns en historia om fotografen som skickades till Afrika på 60-talet för att fotografera den fruktade tse-tse-flugan. Syftet var att informera lokalbefolkningen om att det var den som spred sömnsjukan. Fotografen tog kortet, förstorade det och visade lokalbefolkningen. De skrattade åt honom: "Så stora myggor har vi inte här!"

Lever man inte i en verklighet där man redan tidigt tar in synintryck genom bilder och lär sig förstå hur de ska tolka, då är det inte självklart att en bild ger någon information. Rent fysiologiskt lär vi oss att se det som är ändamålsenligt för vår vardag. I vår verklighet är vi tidigt vana att uppfatta 90 gradiga vinklar - så ser det ju ut runt omkring oss. Medan en människa uppväxt i naturmiljö inte alls har samma förmåga - tänk efter själv: Hur ofta ser du en 90 gradig vinkel under en skogspromenad?

Det är viktigt att ha med sig förståelsen för att tolkningar av verkligheten är något väldigt subjektivt. Och något som präglas mycket av i vilken tid man är uppväxt och i vilken verklighet man befinner sig. En teknik som är hur enkel som helst att förstå och använda för dig - kanske inte är det för någon annan. Låt nedanstående (som är baserat på en sann historia) visa som ytterligare exempel på detta:

På http://www.sjukvardsradgivningen.se/ går det att hitta råd för egenvård och när man bör söka vård. Det finns också möjlighet till fördjupning, om läget inte är akut. En bra sida som ökar tillgängligheten till hälsa och sjukvård.

På Sjukvårdsrådgivningens hemsida går att läsa att man kan få egenvårdsråd på flera språk än svenska. Vad bra!, tänkte jag. Och gladde mig åt att man verkligen tänkt på att tillgänglighet faktiskt borde betyda "alla ska kunna" .

När jag tryckte på länken trodde jag att jag skulle komma till en sida, där länkmöjligheter till olika språk fanns (exempelvis att respektive språk var skrivet på sitt språk och länkades vidare till valt språk). Men jag kom till en innehållsförteckning - på svenska.

Sidan om tolktjänst talar också sitt (o)tydliga språk:  http://www.sjukvardsradgivningen.se/artikel.asp?CategoryID=22949

Det fanns inte heller någon möjlighet att anpassa textstorlek eller få tal. Denna tillgänglighet finns bl.a. på:   http://www.stockholm.se/-/Om-webbplatsen/Anpassa-webbplatsen/

Annars tilltalas jag av tanken med sjukvardsradgivningen.se (som är en del i det nationella projektet Vården på webben), framförallt ur ett användarperspektiv, där få och tydliga vägar in till hjälpen är något som bör eftersträvas. Det gäller bara att alla grupper i samhället får samma möjlighet att ta denna väg. Det finns dock hopp för här finns ett verktyg, som med enkla medel, skulle kunna bli en kunskapsbank och vägledare för hela befolkningen. Svårigheten ligger i hur informationen om sidan ska spridas och att alla inte har tillgång eller vana till datorer. En idé, för framtiden, skulle kunna vara att Vården på webben också blir Vården i mobilen. En gratistjänst som alla med mobil på ett enkelt sätt skulle ha tillgång till.

En framtida utveckling skulle också kunna vara att "vården på webben/i mobilen" kan anpassas till den unika användaren. Genom att fylla i vissa parametrar som exempelvis språk och svårighetsgrad på text, kunna anpassa informationen. Alltså göra den verkligt tillgänglig; För det spelar ju inte någon roll hur spridd en teknik är, om den är svår att använda och det den vill förmedla är obegripligt.